Responsable de site - Alternance présentiel/digital - BLOCS

CPF                                                                                                                                     France compétences                            

 

Parfois appelé “responsable de secteur” ou “manager de proximité” le responsable de site est, dans tous les cas, un hiérarchique intermédiaire présent sur le terrain. Relais entre le responsable d'agence et les personnels de terrain, le responsable de site est le garant de la qualité des prestations et de l'entretien courant sur un patrimoine donné. Véritable manager, il anime, suit et contrôle l'activité d'une équipe de gardiens et veille à la propreté des immeubles. Il peut participer à leur formation, notamment lors de l'intégration de nouveaux collaborateurs. Le responsable de site organise et contrôle, pour et avec son équipe de terrain, la relation de proximité avec les locataires dans le cadre d'une démarche qualité.

 

 Titre enregistré au RNCP, niveau 5, code Certif Info 76753 / code CPF 247582

 

Ce parcours de formation se déroule en alternance sur deux supports complémentaires : l’un en digital sur ordinateur, l’autre en groupe avec les formateurs de l’Afpols. Il s’agit d’une formation dite « blended », c’est-à-dire délivrée en numérique et en présentiel.

Entre chaque niveau acquis en digital, la promotion passe en présentiel avec un formateur. Les participants d'une même promotion peuvent communiquer entre eux, et échanger sur les différentes problématiques. Un chargé de formation e-learning est le modérateur de cet espace. Il est aussi là pour faire remonter les informations et accompagner un participant en cas de difficulté pour résoudre des exercices.

L’Afpols met ainsi à la disposition de ses stagiaires et de ses formateurs un outil numérique sans précédent, résolument orienté sur les métiers de terrain du logement social.

Le parcours certifiant Responsable de site en blended propose dans sa dimension digitale une véritable expérience visuelle et sensorielle, qui garantit à ses participants une totale immersion professionnelle, et le droit de recommencer.

Le Parcours Responsable de site en blended est également proposé en BLOCS DE COMPÉTENCES

Le parcours Responsable de site en blended est composé de 11 blocs de compétences

  • Bloc 1 : Management de proximité - DISPONIBLE
  • Bloc 2 : Suivi terrain des projets issus du PSP et des nouveaux programmes - EN DÉVELOPPEMENT
  • Bloc 3 : Organisation et contrôle de l'entretien courrant - EN DÉVELOPPEMENT
  • Bloc 4 : Gestion des EDL et de la REL - EN DÉVELOPPEMENT
  • Bloc 5 : Sécurité technique du patrimoineDISPONIBLE
  • Bloc 6 : Communication avec les locataires - EN DÉVELOPPEMENT
  • Bloc 7 : Respect du contrat de location - DISPONIBLE
  • Bloc 8 : Traitement amiable des troubles de voisinage - EN DÉVELOPPEMENT
  • Bloc 9 : Bases de la commercialisation locative - EN DÉVELOPPEMENT
  • Bloc 10 : Recouvrement des loyers et premières relances - EN DÉVELOPPEMENT
  • Bloc 11 : Projets de gestion de proximité en partenariat - EN DÉVELOPPEMENT

 

BLOC 1 : MANAGEMENT DE PROXIMITE

  • Planifier le travail de son équipe pour répondre aux objectifs à atteindre en utilisant des méthodes et des outils d’organisation
  • Définir des objectifs individuels et collectifs pour l’équipe, ainsi que des critères d’évaluation
  • Evaluer l’atteinte des objectifs, les points faibles et les marges de progression de chaque collaborateur dont les récents recrutés, en fonction des critères définis pour mesurer les écarts de compétences et les besoins de formation
  • Conduire des réunions d’équipe visant à informer, expliquer, analyser des dysfonctionnements, rechercher des solutions
  • Gérer des conflits dans le groupe ou avec un collaborateur
  • Conduire des entretiens professionnels avec ses collaborateurs (consignes, régulation…)

Durée : 4 jours (2 jours en visio - 1,5 jours en COOC - 0,5 jour d'examen)

Prix : 1 400 € 

Prochaine session : Du 18 mars au 13 avril 2022 

  • 4 demi-journées en webformation 
  • 3 séquences en digital en individuel 
  • 1 demi-journée d'examen : en présentiel à Paris

Télécharger le programme Télécharger le bulletin d'inscription -S'inscrire via moncompteformation.fr  

 

BLOC 5 : SECURITE TECHNIQUE DU PATRIMOINE

  • Prendre les mesures conservatoires pour chaque type de sinistre
  • Appliquer les procédures permettant l’engagement des assurances du locataire et/ou du bailleur pour un traitement optimal du sinistre
  • Organiser la surveillance du patrimoine par les gardiens (contrôles périodiques, contrôles systématiques) en se conformant aux obligations réglementaires pour garantir la sécurité des biens et des personnes
  • Identifier les points névralgiques, les matériels, matériaux et équipements à risques pour mettre en place des contrôles spécifiques
  • Développer une politique de sécurité et de prévention des risques et sinistres en sensibilisant les gardiens et les locataires

Durée : 4,5 jours (2,5 jours en présentiel - 1,5 jours en distanciel - 0,5 jour d'examen)

Prix : 1 450 €  

Prochaine session : Sur demande

  • 5 demi-journées
  • 3 séquences en digital en individuel  
  • 1 demi-journée d'examen 

Programme à venir - Télécharger le bulletin d'inscription S'inscrire via moncompteformation (en cours)

 

BLOC 7 : RESPECT DU CONTRAT DE LOCATION

  • Informer et expliquer les différents aspects du contrat de location pour anticiper toute situation hors contrat
  • Formuler oralement ou par écrit des rappels au bail circonstanciés pour un traitement à l’amiable des situations
  • Apporter aux gardiens un second niveau d’intervention pour résoudre des situations complexes de non respect du bail
  • Identifier les situations à risques et les prévenir en expliquant aux locataires les risques encourus par un éventuel traitement contentieux

Durée : 4,5 jours (2,5 jours en présentiel - 1,5 jours en distanciel - 0,5 jour d'examen)

Prix : 1 450 €  

Prochaine session : Sur demande

  • 5 demi-journée 
  • 3 séquences en digital en individuel 
  • 1 demi-journée d'examen 

Télécharger le programme - Télécharger le bulletin d'inscription S'inscrire via moncompteformation (en cours)


Prérequis pour tous les blocs 

D'une manière générale, s’agissant d’une formation professionnelle pour adultes, la motivation est un facteur déterminant.

Par ailleurs, il est nécessaire de maîtriser :

  • L’outil informatique (traitement de texte, tableur, Internet, …)
  • Une base générale concernant le vocabulaire du bâtiment et le fonctionnement d’un immeuble

et de faire valoir des capacités transversales (évaluées par test ou entretien) : aisance sociale, compétences relationnelles, hauteur de vue, autonomie, esprit d’équipe, respect des procédures, sens de l’organisation …

  • Pour les personnes déjà en poste dans le logement social :

Responsable de site récemment recruté, gardien d’immeubles principal, technicien de proximité, toute personne en mobilité professionnelle ayant satisfait aux tests de positionnement à la demande des entreprises.

  • Pour les personnes en reconversion : 

Bac + à Bac +2 dans le domaine de la gestion immobilière, du bâtiment, du génie civil.

ou expériences professionnelles dans des métiers alliant la notion de clientèle et le management comme, par exemple, la grande distribution, la production, l’administration de biens …

D'une manière générale, s’agissant d’une formation professionnelle pour adultes, la motivation est un facteur déterminant.

- Pour les personnes déjà en poste dans le logement social : expérience significative en tant qu'employé/employée d’immeubles ou gardiens/gardienne sans certification et/ou formation, maîtrise du français (lu et écrit) et des 4 opérations.

- Pour les personnes en reconversion :  niveau CAP, maîtrise du français (lu et écrit) et des 4 opérations.

Il est nécessaire de disposer d'un ordinateur et d'une connexion internet. Télécharger les conditions techniques minimales requises

 

RENSEIGNEMENTS ET INSCRIPTIONS

certification.emis@afpols.fr

RENSEIGNEMENTS VAE

vae@afpols.fr