Formations Inter-entreprisesDomaines 2018Gestion locative et socialeRelations avec les habitantsAccompagner le locataire dans la maîtrise de ses dépenses énergétiques

Code 588

Durée: 2 jours

Accompagner le locataire dans la maîtrise de ses dépenses énergétiques

Changer les comportements.

L’augmentation de la facture énergétique domestique représente un coût de plus en plus difficile à assumer pour les ménages et se traduit par une augmentation du risque d'impayés. Pour anticiper les situations d'impayés et mener un accompagnement efficace des locataires, les chargés de clientèle et les techniciens doivent désormais intégrer à leurs pratiques un travail de sensibilisation sur le choix des équipements et de modification des comportements.

Chargé de clientèle. Technicien. Agent de la fonction sociale

› identifier les paramètres générateurs d'une consommation d'énergie

› repérer ceux qui relèvent de la technique et ceux qui relèvent du comportement

› argumenter sur les poids respectifs de ces paramètres

› construire, étape par étape, un projet individuel ou collectif de maîtrise des consommations d'énergie.

L'énergie et ses enjeux

› les évolutions réglementaires nationales  et internationales

› les impacts des consommations d’énergie sur l’environnement

› l’énergie et le budget des ménages

› les différentes visions du confort (technique, culturel, sociologique...)

Les consommations d'énergie et leur coût

› chauffage et ventilation, eau chaude sanitaire, éclairage

› les équipements électroménagers (chaud, froid, lavage...)

› particularités des usages en logement basse consommation

Les éléments d'observation pour repérer des dysfonctionnements  énergétiques

› méthode d’analyse des consommations et des coûts

› état des équipements et gestion

› comportements

Mettre en place des solutions performantes et adaptées

› les enjeux financiers pour la famille (ou monter le projet)

› argumentaires techniques, juridiques et économiques (ou consolider le projet)

› présentation du projet

› accompagnement du ménage et actions partenariales.

Exposés généraux et techniques (énergie, confort, chauffage et équipements) en alternance avec des exercices d'application reliés aux situations professionnelles.

PRÉ-REQUIS

Aucun.

Amélie ANACHE, Jean-Pierre MOYA, Formateurs thermiciens.

PRIX NET : 1260 EUROS - 14 h de formation.

Déjeuners inclus et pris en commun. Ce stage peut être organisé dans votre organisme ou dans votre région.

RENSEIGNEMENTS ET INSCRIPTIONS : Véronique MORELON - 01 40 75 79 06. veronique.morelon@afpols.fr

L'énergie et ses enjeux

› les évolutions réglementaires nationales  et internationales

› les impacts des consommations d’énergie sur l’environnement

› l’énergie et le budget des ménages

› les différentes visions du confort (technique, culturel, sociologique...)

Les consommations d'énergie et leur coût

› chauffage et ventilation, eau chaude sanitaire, éclairage

› les équipements électroménagers (chaud, froid, lavage...)

› particularités des usages en logement basse consommation

Les éléments d'observation pour repérer des dysfonctionnements  énergétiques

› méthode d’analyse des consommations et des coûts

› état des équipements et gestion

› comportements

Mettre en place des solutions performantes et adaptées

› les enjeux financiers pour la famille (ou monter le projet)

› argumentaires techniques, juridiques et économiques (ou consolider le projet)

› présentation du projet

› accompagnement du ménage et actions partenariales.

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