Code F0090
Durée: 0,5 jour

Repérer et accompagner les locataires vulnérables

Les personnes en souffrance peuvent généralement être repérées à travers les difficultés
qu’elles rencontrent dans la gestion de leur logement et de leur environnement.
La perte d’estime de soi, un sentiment de vulnérabilité peuvent se traduire soit par un repli sur soi, soit par des comportements agressifs parce qu’il se sent en danger.
Ces comportements peuvent être aggravés par la consommation, régulière ou non, de toxiques tels que alcool, cannabis...
Lorsqu’on est dans cette situation, on a beaucoup de mal à accepter d’être aidé.
Le bailleur doit donc repérer et orienter ces locataires vers les dispositifs d’accompagnement
spécifiques

Pour qui ?

CESF, et toute personne en lien avec les locataires (accueil téléphonique, chargé de clientèle, responsable d’agence)

Objectifs

  • Identifier les personnes vulnérables
  • Définir les pistes d’accompagnement 
  • Savoir repérer l’urgence et alerter
  • Identifier les acteurs ressources

Contenu

Détecter les risques de vulnérabilité

Les profils de ménages “à risque”
Les premiers signes de fragilisation
La non demande et le non recours


Les troubles les plus fréquents

Les identifier
Entrer en contact avec les personnes
Évaluer la situation

Quelles actions mener en urgence ou à moyen terme

L’approche réseau : repérer les ressources du
système familial ou extra-familial
Les partenaires indispensables
Suivi, évaluation et réajustements

Pédagogie

  • Webformation associée à un support numérique sur plateforme MyAfpols et à un quizz Marmelade de renforcement mémoriel.
  • Ordinateur/tablette avec Connexion Internet
  • Smartphone
Evaluation
  • Quizz Marmelade pour la mesure des acquis
  • Evaluation de satisfaction

Prérequis

Aucun

Animation

Philippe AUVILLE, Consultant-formateur, ancien responsable de l’action sociale au sein d’un organisme Hlm.

 

Dates et prix

Prix netDuréeDates et horaires 
Inconnu3,5 heures11/03/2021Classe virtuelle 100% à distance inscription
Inconnu3,5 heures14/09/2021Classe virtuelle 100% à distance inscription

Renseignements : nathalie.mendes@afpols.fr