Code F0036
Durée: 0.5 jour

Les fondamentaux de l'enregistrement et le traitement de la demande de logement

La réforme de la demande de logement induit plus de transparence et notamment un devoir d’information et de suivi vis-à-vis de la demande de logement ;
La connaissance de ces règles permettra de concourir à une meilleure information du demandeur et à la lutte contre le sentiment d’opacité qui parfois porte préjudice aux organismes

Pour qui ?

Agent accueil, Centre de renseignement téléphonique

Objectifs

Comprendre l'enregistrement de la demande de logement

Savoir suivre la demande de logement

Connaître les pièces obligatoires et les pièces complémentaires

 

Contenu

L’enregistrement de la demande

Les modalités d’enregistrement
Les pièces indispensables à la validation
Les missions du guichet enregistreur

Le droit à l’information du demandeur


Le suivi de la demande

Mise à jour
Renouvellement
Radiation

Les pièces obligatoires

Les pièces complémentaires

Pédagogie

  • Webformation associée à un support numérique sur plateforme MyAfpols et à un quizz Marmelade de renforcement mémoriel.
  • Ordinateur/tablette avec Connexion Internet
  • Smartphone
Evaluation
  • Quizz Marmelade pour la mesure des acquis
  • Evaluation de satisfaction

Prérequis

Pas de prérequis spécifique

Animation

Marie-Claude TOUITOU, Consultante Formatrice

Dates et prix

Prix netDuréeDates et horaires 
300.0€3.5 heuresle 3 juin 2021, de 8:30 à 10:30Classe virtuelle 100% à distance inscription
Victoria Esteban - 0140757904 - victoria.esteban@afpols.fr