Les fondamentaux de l'enregistrement et le traitement de la demande de logement

Code F0036Durée: 0.5 jour

Pour qui ?

  • - Agent accueil.
  • - Centre de renseignement téléphonique.

Objectifs

  • - Comprendre l'enregistrement de la demande de logement
  • - Savoir suivre la demande de logement
  • - Connaître les pièces obligatoires et les pièces complémentaires

Contenu

L’enregistrement de la demande

- Les modalités d’enregistrement
- Les pièces indispensables à la validation
- Les missions du guichet enregistreur

Le droit à l’information du demandeur


Le suivi de la demande

- Mise à jour
- Renouvellement
- Radiation

Les pièces obligatoires

Les pièces complémentaires

Pédagogie

  • Webformation associée à un support numérique sur plateforme MyAfpols et à un quizz Marmelade de renforcement mémoriel.
  • Ordinateur/tablette avec Connexion Internet
  • Smartphone
Evaluation
  • Quizz Marmelade pour la mesure des acquis
  • Evaluation de satisfaction

Prérequis

Pas de prérequis spécifique.

Animation

Marie-Claude TOUITOU

Dates et prix

Ce stage peut être déployé en intra, au sein de votre organisme.


Victoria Esteban - 0140757904 - victoria.esteban@afpols.fr