Code F0037
Durée: 0.5 jour

Prévention de l’impayé à distance

Dans un contexte économique tendu, les organismes de logement social ont intérêt à conduire une politique volontariste de prévention et de traitement social des impayés de loyer.

Le repérage et le traitement très réactif des situations d’impayés constituent le premier rempart pour éviter que les situations ne s’aggravent. Ce stage permettra aux participants de développer à distance les volets amiables, précontentieux et social du locataire dès le premier mois d’impayé de loyer.

Pour qui ?

Chargé.e.s de clientèle – chargé.e.s de précontentieux.

Objectifs

  • Disposer d’une méthodologie d’intervention à distance pour le traitement social et administratif de l’impayé dès le premier mois
  • Comprendre son rôle dans la prévention du contentieux

Contenu

Traitement administratif de l'impayé - procédures et principes d’intervention

  • impayé du 1er mois de loyer
  • articulation des procédures pré-contentieuses et contentieuses
  • procédures et principes d'intervention adaptés aux situations rencontrées.

 

Traitement social de l'impayé - dispositifs précontentieux

  • évaluation sociale : démarches à proposer, acteurs à solliciter, outils nécessaires
  • dispositifs : FSL, CCAPEX, mesures d’accompagnement social
  • évaluation économique : grille budgétaire des ménages, calcul du quotient familial et de la capacité de remboursement
  • négociation et mise en place d'un accord de paiement réaliste

Pédagogie

  • Webformation associée à un support numérique sur plateforme MyAfpols et à un quizz Marmelade de renforcement mémoriel.
  • Ordinateur/tablette avec Connexion Internet
  • Smartphone
Evaluation
  • Quizz Marmelade pour la mesure des acquis
  • Evaluation de satisfaction

Prérequis

Aucun.

Animation

Olivier THOMAS, consultant-formateur.

Dates et prix

Prix netDuréeDates et horaires 
300.0€3.5 heuresle 18 mars 2021, de 10:00 à 12:00Classe virtuelle 100% à distance inscription
300.0€3.5 heuresle 10 mai 2021, de 9:00 à 11:00Classe virtuelle 100% à distance inscription
300.0€3.5 heuresle 21 juin 2021, de 9:00 à 11:00Classe virtuelle 100% à distance inscription
Catherine Skoda - 0141832394 - catherine.skoda@afpols.fr