Code F0093
Durée: 0,5 jour

Manager à distance les personnalités difficiles chez un bailleur social

La gestion des personnalités difficiles est un des sujets les plus fréquemment cités par les managers ou les animateurs transversaux quand ils ou elles évoquent leurs challenges. Ils rapportent passer significativement plus de temps avec ces collaborateurs qu’avec les autres, souvent avec une absence décourageante de progrès visible. D’après le psychiatre François Lelord, 10 % de la population peut être classifiée comme personnalité difficile. Les addictions peuvent être à l’origine ou exacerber ces structures des personnalités difficiles. La distance (télétravail, collaborateurs basés sur des sites multiples…) peut exacerber cette difficulté en rendant les anxieux plus anxieux, les fuyants plus fuyants, et en complexifiant la communication au quotidien. Appréhender les structures des personnalités difficiles est donc indispensable pour adapter son style de management et les accompagner efficacement dans un contexte de management à distance. Cette formation met les apports de la psychologie au service de l’action managériale.

Pour qui ?

Cadre de direction, manager, manager intermédiaire, manager de proximité, responsable de service.

Objectifs

Identifier les personnalités difficiles au travail à partir des principales structures cliniques

Ajuster sa relation managériale dans le cas spécifique du télétravail en adoptant un discours et des attitudes appropriées au distanciel

Instaurer et préserver une cohésion d’équipe y compris avec les personnalités difficiles et ce malgré le distanciel.

Contenu

Eléments théoriques sur les structures cliniques et les pathologies 

Anxiété, angoisse, peur, phobie, stress

Troubles psychiques : comment les détecter concrètement à distance

Les personnalité difficiles au travail : les reconnaître

Définition d’une personnalité difficile

Les 3 grandes catégories de personnalités difficiles

Les 4 grandes classes de personnalités difficiles à manager : passifs, chroniques, agressifs, caractériels et leur traduction en 15 types majeurs de personnalités difficiles au travail :

Opportuniste - Blasée - Fuyante - Silencieuse – Manipulatrice

Chronophage - Histrionique - Obsessionnelle - Retardataire - Experte – Logorrhéique

Anxieuse - Défaitiste – Asymptotique- Paranoïde

Pédagogie

  • Webformation associée à un support numérique sur plateforme MyAfpols et à un quizz Marmelade de renforcement mémoriel.
  • Ordinateur/tablette avec Connexion Internet
  • Smartphone
Evaluation
  • Quizz Marmelade pour la mesure des acquis
  • Evaluation de satisfaction

Prérequis

Aucun

Animation

Christophe Perrot, consultant-formateur et psychanalyste

Dates et prix

Prix net : 300€ - 3,5 heures de formation
Dates 
30/11/2020Webformation de 15h à 17h inscription

Renseignements : brigitte.beauzamy@afpols.fr