La certification qualité a été délivrée au titre des catégories d'actions suivantes :
- les actions de formation
- les actions permettant de faire valider les acquis de l'expérience, dans les conditions prévues au livre IV de la présente partie.
Code F0091
Durée: 0,5 jour
Durée: 0,5 jour
Préserver son intégrité face à l'agressivité
Enjeux : les OLS accueillent des populations aujourd’hui plus fragiles et vulnérables, cumulant parfois des difficultés économiques, sociales, psychologiques. La période de confinement a exacerbé ces difficultés, donnant parfois lieu à des flambées de violence. Les équipes de proximité sont confrontées à des situations complexes, difficiles à appréhender, auxquelles des réponses ajustées peuvent toutefois être apportées.