Code F0037
Durée: 0,5 jour jour

Prévention de l’impayé à distance

Dans un contexte économique tendu, les organismes de logement social ont intérêt à conduire une politique volontariste de prévention et de traitement social des impayés de loyer.

Le repérage et le traitement très réactif des situations d’impayés constituent le premier rempart pour éviter que les situations ne s’aggravent. Ce stage permettra aux participants de développer à distance les volets amiables, précontentieux et social du locataire dès le premier mois d’impayé de loyer.

Pour qui ?

Chargé.e.s de clientèle – chargé.e.s de précontentieux.

Objectifs

  • Disposer d’une méthodologie d’intervention à distance pour le traitement social et administratif de l’impayé dès le premier mois
  • Comprendre son rôle dans la prévention du contentieux

Contenu

Traitement administratif de l'impayé - procédures et principes d’intervention

  • impayé du 1er mois de loyer
  • articulation des procédures pré-contentieuses et contentieuses
  • procédures et principes d'intervention adaptés aux situations rencontrées.

 

Traitement social de l'impayé - dispositifs précontentieux

  • évaluation sociale : démarches à proposer, acteurs à solliciter, outils nécessaires
  • dispositifs : FSL, CCAPEX, mesures d’accompagnement social
  • évaluation économique : grille budgétaire des ménages, calcul du quotient familial et de la capacité de remboursement
  • négociation et mise en place d'un accord de paiement réaliste

Pédagogie

Webformation associée à un support numérique sur plateforme MyAfpols et à un quizz Marmelade de renforcement mémoriel.

Prérequis

Aucun.

Animation

Olivier THOMAS, consultant-formateur.

Dates et prix

Prix net : 300€ -
Dates 
10/07/2020Webformation de 10h à 12h inscription
22/09/2020Webformation de 10h à 12h inscription
16/11/2020Webformation de 10h à 12h inscription
11/12/2020Webformation de 15h à 17h inscription

Renseignements : marie.kerrouche@afpols.fr