Formations Inter-entreprisesMétiers 2019Directeur - Responsable d'agence

Directeur - Responsable d'agence

Le responsable d’agence assure, en position d’interface entre l’organisme, les clients et les partenaires de son territoire, le management des produits et services. Il gère les ressources humaines de l’unité, gère et pilote les moyens qui lui sont alloués, organise et anime les équipes dans le cadre des délégations confiées par la direction.

Responsable d'une structure autonome, mais intégrée dans un ensemble complexe dont il partage les stratégies, les objectifs et les contraintes, le responsable d'agence doit être capable, à la fois, d'assurer le suivi qualitatif de la demande de service des clients et de garantir l'adaptation de la compétence de son équipe à une demande en perpétuelle mutation.

CULTURE ET EFFICACITÉ PROFESSIONNELLE

DÉCOUVERTE DU LOGEMENT SOCIAL
DÉVELOPPEMENT PROFESSIONNEL

ÉQUIPES DE DIRECTION ET PILOTAGE

ACCOMPAGNER LES CHANGEMENTS
PILOTER L'ACTIVITÉ
MANAGER LES ÉQUIPES ET LES PROJETS
PRÉVENIR LES RISQUES

GESTION ET FINANCE

GESTION ÉCONOMIQUE
ASSURANCES

RESSOURCES HUMAINES

PRATIQUES RESSOURCES HUMAINES

GESTION LOCATIVE ET SOCIALE

ATTRIBUTIONS ET MUTATIONS
RÉGLEMENTATION
COMMERCES ET FOYERS
GESTION SOCIALE
IMPAYÉS
POLITIQUE COMMERCIALE ET RELATION CLIENT
RELATIONS AVEC LES HABITANTS

PATRIMOINE

MAINTENANCE, SÉCURITÉ ET EXPLOITATION DU PATRIMOINE
GESTION TECHNIQUE DE LOGEMENT
PROPRETÉ

ACCESSION, VENTE HLM ET COPROPRIÉTÉS

ACCESSION
VENTE HLM
COPROPRIÉTÉS

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