piloter l’activité de son unité

Code C0020Durée: 2 jours

La boîte à outils du responsable d’unité opérationnelle.
La fonction d’encadrement est aujourd’hui confrontée à de multiples évolutions et réformes (mise en œuvre de la RLS, impacts pratiques de la Loi Elan pour la restructuration du secteur…) qui nécessitent à la fois de prendre de la hauteur et des compétences renforcées pour piloter les performances de l’unité. Cette formation permet d’acquérir les techniques de supervision de l’activité de son équipe, d’organiser et de planifier le travail de chacun de ses collaborateurs tout en tenant compte de leurs compétences respectives.

Pour qui ?

  • Responsable d'unité

Objectifs

  • ​établir le diagnostic stratégique de son unité
  • définir la charge de travail de son unité
  • organiser l’activité de l’unité
  • dégager des axes d’amélioration
  • utiliser les outils de gestion par objectifs​.

Contenu

État des lieux du contexte actuel
* les impacts de la mise en œuvre de la réduction du loyer de solidarité
* les conséquences de la Loi Elan en termes de restructuration du secteur
* comment accompagner le changement ?


Évaluer l’activité de l’unité
* attentes des clients et qualité de service
* la mission de l’unité et ses objectifs
* les axes d’amélioration
* transposition en plan d’actions


Définir la charge de travail de l’unité
* les indicateurs pertinents
* la prise en compte des attentes des clients
* les moyens humains nécessaires


Organiser l’activité
* détermination des activités, des savoir-faire et des savoir-être de chacun
* l’organisation et la planification du travail en fonction des compétences respectives
* comment formuler positivement les objectifs ?
* superviser l’unité en tenant compte des capacités de chacun


Optimiser le pilotage de l’unité
* le suivi et l’analyse des résultats obtenus
* quelles mesures correctives ?
* les “bonnes” missions à déléguer
* gestion du temps et des priorités
* plan d’actions et de progrès.

Pédagogie

Apports méthodologiques en alternance avec des exercices (voire certains en ligne) et des mises en situation.
La méthode pédagogique choisie est tirée de la formation-action : valoriser et motiver le stagiaire en s’appuyant sur ses connaissances et ses pratiques.
Accès à une documentation pédagogique à distance.
Évaluation finale de la qualité sous forme d’un questionnaire individuel.

Prérequis

Aucun.

Animation

Nour Eddine ELLOUK, Consultant-formateur spécialisé en management d’équipe et gestion de proximité.

Dates et prix

Prix netDuréeDates 
1380.0€14 heuresles 16 et 17 mai 2022Formation à distance inscription
1380€14 heuresles 17 et 18 novembre 2022Formation à distance inscription

Victoria Esteban - 0140757904 - victoria.esteban@afpols.fr