Code C0224
Durée: 2 jours

Savoir s'affirmer sur un chantier avec la MOE et les autres intervenants du logement social

Maîtriser sa communication pour bien piloter son opération.
Dans le contexte de changement suite à la loi Elan, face également aux contraintes économiques de plus en plus présentes dans le secteur Hlm, maîtriser sa communication devient fondamental pour piloter son opération dans les meilleures conditions.

Pour qui ?

Directeur ou responsable développement, technique, gestion patrimoniale. Monteur, chargé ou conducteur d’opération en construction neuve, réhabilitation, acquisition-amélioration.

Objectifs

savoir identifier et développer une attitude dans laquelle on est capable de s'affirmer sans détour, mais en respectant autrui, pour réagir efficacement dans une relation, traiter les désaccords, dire les choses avec diplomatie.
savoir trouver les ressources et les leviers d’actions pour faire face aux situations de résistance voire conflictuelles
maîtriser les techniques de négociation gagnant-gagnant pour préserver les futures relations.

Contenu

Faire le point sur son style relationnel et s'affirmer tranquillement dans une relation
mieux connaître son style relationnel
repérer les 3 comportements inefficaces : passivité, agressivité, manipulation
renforcer son affirmation de soi et savoir dire non
Réagir efficacement face aux résistances, aux imprévus, aux conflits
pratiquer le recadrage pour prendre du recul
identifier le besoin de l’autre
pensez au plan B

Décoder les émotions de ses interlocuteurs pour maintenir la communication
identifier ses émotions et celles des autres
appréhender le fonctionnement des émotions
faire de ses émotions des alliées
Animer une communication de rétablissement d’une relation efficace et sereine
développer des relations plus ouvertes et authentiques
maîtriser la technique d’une négociation gagnant/gagnant
développer la technique d’une communication positive

Pédagogie

Cette formation sera réalisée en classe virtuelle aux dates indiquées et horaires suivants : 9h30 à 17h30.

Prérequis

Aucun.

Animation

Corinne ROUSSEAU, Consultante-formatrice spécialisée en communication et experte du logement social.

Dates et prix

Prix netDuréeDates 
1350.0€14 heuresles 11 et 12 mars 2021Classe virtuelle 100% à distance inscription
1350.0€14 heuresles 14 et 15 octobre 2021Classe virtuelle 100% à distance inscription
Véronique Rouchossé - 01 40 75 79 08 - veronique.rouchosse@afpols.fr