Code C0220
Durée: 2 jours

Spécificités du suivi de chantier de réhabilitation en site occupé

Mieux communiquer en interne et en externe.
Dans une opération de réhabilitation de logements en site occupé, le locataire constitue l’acteur central du chantier, aux côtés des acteurs traditionnels de l’acte de construire. Au-delà de la méthodologie classique de suivi du chantier, le conducteur d’opérations de réhabilitation doit mettre en place et assurer le suivi des outils de gestion de la relation avec les locataires et faire le lien avec les autres directions de l’organisme et notamment avec la gestion locative.

Pour qui ?

Chargé d’opérations de réhabilitation. Conducteur d’opérations. Personnel de gestion locative ou de proximité intervenant auprès des locataires.

Objectifs

identifier le rôle de l’ensemble des intervenants
définir les modes de collaboration entre les différentes directions de l’organisme
mettre en place des outils de communication avec les habitants mais aussi au sein même de l’entreprise
anticiper les éventuels blocages ou conflits
réussir la réception et la mise en place de la garantie de parfait achèvement.

Contenu

Les différents intervenants
quel est le rôle de chaque intervenant interne ou externe ?
les habitants : l’implication au projet, la concertation, la phase travaux
le diagnostic social : que recouvre-t-il ?
les différentes typologies d’opérations de réhabilitations
l’équipe projet : comment est-elle constituée ?
La préparation du chantier
l’organisation du chantier : quelle communication ?
les interventions dans les logements
la relation entreprise/habitants
l’état des lieux, la fiche travaux
la mise en place d’outils de gestion de chantier
La phase travaux
l’intervention dans les logements : la communication et la méthodologie
la réunion de chantier
la gestion des conflits et blocages
la relation avec les différentes directions de l’office, notamment la gestion locative
La réception et ses conséquences
les opérations préalables à la réception : comment les organiser ?
la réception : la relation avec la gestion locative
les levées de réserves : dans quel délai ?
la garantie de parfait achèvement : quelle organisation ?
les éléments à transmettre : les avenants aux conventions, les modifications de surfaces corrigées
la visite de fin de garantie.

Pédagogie

Cette formation sera réalisée en classe virtuelle aux dates indiquées et horaires suivants : 9h30 à 17h30.

Prérequis

Aucun.

Animation

Dominique VOISIN ou Patrick JOUBERT ou Olivier POURTAU, Consultants-formateurs en maîtrise d’ouvrage

Dates et prix

Prix netDuréeDates 
1440.0€14 heuresles 25 et 26 mars 2021Classe virtuelle 100% à distance inscription
1440.0€14 heuresles 21 et 22 juin 2021Classe virtuelle 100% à distance inscription
1440.0€14 heuresles 2 et 3 décembre 2021Classe virtuelle 100% à distance inscription
Véronique Rouchossé - 01 40 75 79 08 - veronique.rouchosse@afpols.fr