Enjeux juridiques
informer le locataire sur ses obligations et responsabilités
Enjeux relationnels et commerciaux
désamorcer les éventuels conflits avant l’état des lieux de sortie
responsabiliser le locataire en le faisant participer au diagnostic des désordres
informer le locataire sur l’état attendu du logement lors de sa restitution
conseiller le locataire pour la réalisation ou la non réalisation des travaux
conseiller le locataire sur les démarches à effectuer avant son déménagement
Enjeux techniques et financiers
gérer le mieux possible les travaux de remise en état du logement et de sa relocation
réduire le délai d’immobilisation du logement, en ayant appréhendé suffisamment tôt les travaux à réaliser
réparer et gagner du temps à l’état des lieux de sortie
La négociation lors de la visite conseil
la visite-conseil, un moment de négociation qui limite les risques de conflit lors de l’état des lieux de sortie
proposer une stratégie d’alliance pour la résolution des désordres constatés
les conseils et les appuis techniques à apporter au locataire
apprécier par l’écoute, le questionnement, le repérage des travaux et les capacités du locataire à mobiliser des moyens pour les effectuer dans les règles de l’art.