Code C0134
Durée: 1 jour

Optimiser le recouvrement locatif : outils, méthodes et pilotage

Faire un état des lieux des pratiques et identifier des axes d’amélioration.
La performance du recouvrement est un enjeu majeur de l’organisme tant sur les locataires en place que sur les locataires partis. Au-delà des traditionnels indicateurs de résultats, ce stage permet de reconsidérer de façon exhaustive les outils et les méthodes de travail des opérationnels, de capitaliser les bonnes pratiques et d’améliorer les performances grâce à une approche globale sur le fonctionnement du processus de recouvrement.

Pour qui ?

Directeur ou responsable gestion locative.

Objectifs

analyser les forces et faiblesses des pratiques de recouvrement en œuvre dans son organisme
optimiser le recouvrement des créances des locataires présents et partis
accompagner les équipes dans la mise en place de nouveaux outils
piloter le recouvrement grâce à des indicateurs de performance clefs.

Contenu

Introduction sur l’amélioration des performances
L’état des lieux des pratiques actuelles de l’organisme
état des lieux de l’organisation et des contrôles, cartographie des profils de débiteurs
examen des outils mis en place/questionnement sur la performance des outils existants
grille de lecture des résultats d’impayés pour chaque organisme (chaque participant est invité à élaborer ses statistiques en fonction de la grille de lecture donnée)
Les outils de recouvrement
avantages et inconvénients de chaque outil en fonction des profils de débiteurs
impact du surendettement : les actions ciblées
opportunité de la Médiation de la Consommation
particularisme des créances de réparations locatives
Les mesures d’efficacité et les indicateurs de performance par outil.

Pédagogie

Cette formation sera réalisée en classe virtuelle aux dates indiquées et horaires suivants : 9h30 à 17h30.

Prérequis

Connaissances préalables des principaux outils de recouvrement et des dispositions du surendettement.

Animation

Anne PAINSET-BEAUVILLAIN, Avocate-formatrice spécialisée.

Dates et prix

Prix netDuréeDates 
650.0€7 heuresle 28 janvier 2021Classe virtuelle 100% à distance inscription
650.0€7 heuresle 7 mai 2021Classe virtuelle 100% à distance inscription
650.0€7 heuresle 8 octobre 2021Classe virtuelle 100% à distance inscription
Véronique Rouchossé - 01 40 75 79 08 - veronique.rouchosse@afpols.fr