Code C0020
Durée: 2 jours

piloter l’activité de son unité

La boîte à outils du responsable d’unité opérationnelle.
La fonction d’encadrement est aujourd’hui confrontée à de multiples évolutions et réformes (mise en œuvre de la RLS, impacts pratiques de la loi Elan pour la restructuration du secteur…) qui nécessitent à la fois de prendre de la hauteur et des compétences renforcées pour piloter les performances de l’unité. Cette formation permet d’acquérir les techniques de supervision de l’activité de son équipe, d’organiser et de planifier le travail de chacun de ses collaborateurs tout en tenant compte de leurs compétences respectives.

Pour qui ?

Responsable d'unité. Responsable d’équipe. Responsable de service, de pôle.

Objectifs

établir le diagnostic stratégique de son unité
définir la charge de travail de son unité
organiser l’activité de l’unité
dégager des axes d’amélioration
utiliser les outils de gestion par objectifs.

Contenu

État des lieux du contexte actuel
les impacts de la mise en œuvre de la réduction du loyer de solidarité
les conséquences de la loi Elan en termes de restructuration du secteur
comment accompagner le changement ?
Évaluer l’activité de l’unité
attentes des clients et qualité de service
la mission de l’unité et ses objectifs
les axes d’amélioration
transposition en plan d’actions
Définir la charge de travail de l’unité
les indicateurs pertinents
la prise en compte des attentes des clients
les moyens humains nécessaires
Organiser l’activité
détermination des activités, des savoir-faire et des savoir-être de chacun
l’organisation et la planification du travail en fonction des compétences respectives
comment formuler positivement les objectifs ?
superviser l’unité en tenant compte des capacités de chacun
Optimiser le pilotage de l’unité
le suivi et l’analyse des résultats obtenus
quelles mesures correctives ?
les “bonnes” missions à déléguer
gestion du temps et des priorités
plan d’actions et de progrès.

Pédagogie

Cette formation sera réalisée en classe virtuelle aux dates indiquées et horaires suivants : 9h30 à 17h30.

Prérequis

Aucun.

Animation

Nour Eddine ELLOUK, Consultant-formateur spécialisé en management d’équipe et gestion de proximité.

Dates et prix

Prix netDuréeDates 
1340.0€14 heuresles 17 et 18 mai 2021Classe virtuelle 100% à distance inscription
1340.0€14 heuresles 18 et 19 novembre 2021Classe virtuelle 100% à distance inscription
Victoria Esteban - 0140757904 - victoria.esteban@afpols.fr