Code C0169
Durée: 2 jours

Les solutions face au déni

Trouver une issue positive à une situation bloquée.
Les personnels qui accompagnent les locataires peuvent se trouver face à des situations bloquées dans lesquelles le locataire refuse tout ou partie de la réalité.
Le déni fait partie des mécanismes de défense utilisés lorsqu’on est confronté à une réalité que l’on redoute.
Comprendre les méthodes de défense permet de comprendre pourquoi les choses ne fonctionnent pas parfois.
La question du “contre quoi se défend-on” fait le lien avec l'estime de soi, les sentiments d'insignifiance, d'incompétence et / ou d'antipathie. Les signes de défense affectent aussi sa capacité à écouter.
Pour trouver une issue positive à de telles situations, il faut donc pouvoir identifier et mettre en place les différentes solutions face au déni.

Pour qui ?

Toute personne en relation d’accompagnement avec le locataire.

Objectifs

définir le déni dans son environnement professionnel
identifier les mécanismes de défense dont le déni
cerner les différentes solutions face au déni.

Contenu

Partage sur sa pratique professionnelle face au déni
définir le déni
mesurer l’impact de celui-ci sur son quotidien professionnel
nommer les caractéristiques de ces situations
Les mécanismes de défense
contre quoi nous défendons-nous ?
les signes défensifs, mes signes défensifs
découvrir son mode d’écoute

L’estime de soi
qu’est-ce que l’estime de soi ? Peut-on la mesurer ?
d’où viennent les idées que l’on a sur soi ? Et celles que le public accueilli a de lui ?
comment renforcer l’estime de soi du public accueilli ?
Les habitants
en quoi est-on une menace, un danger imaginaire pour les locataires dans les accompagnements réalisés ?
nommer leurs défenses
travailler sur la coopération
trouver sa place dans la relation avec les habitants dans le déni.

Pédagogie

Cette formation sera réalisée en classe virtuelle aux dates indiquées et horaires suivants : 9h30 à 17h30.

Prérequis

Aucun.

Animation

Elisabeth DAVID, formatrice spécialisée en communication et relations humaines, certifiée “Élément Humain” Wille Schutz.

Dates et prix

Prix netDuréeDates 
1300.0€14 heuresles 6 et 7 avril 2021Classe virtuelle 100% à distance inscription
1300.0€14 heuresle 30 septembre 2021 et le 1 octobre 2021Classe virtuelle 100% à distance inscription
Véronique Rouchossé - 01 40 75 79 08 - veronique.rouchosse@afpols.fr