DES REPÈRES POUR COMPRENDRE
Les représentations sur la santé mentale : normal / pathologique
Approche structurale
névrose, psychose, état limite : les 3 structures de personnalité
Approche psychiatrique
les principales catégories de troubles mentaux : psychose, troubles de l'humeur, anxiété, phobies, toc, syndrome de Diogène, état de stress post-traumatique, troubles de la personnalité, etc.
DES LEVIERS POUR DYNAMISER LES PARTENARIATS
panorama et rôles des acteurs sur un territoire
le rôle du bailleur et ses limites
orientation, information, signalements, modes d’hospitalisation
participer à l’élaboration de réponses adaptées
le secret professionnel : éthique et déontologie
DES OUTILS POUR AGIR sur les troubles d’occupation du logement, les troubles du voisinage, etc.
Les outils systémiques
identifier le client, le visiteur et le plaignant
résistances et bénéfices secondaires
L'analyse transactionnelle
parent, enfant, adulte : les 3 “états du moi”
repérer et déjouer les pièges des relations humaines : les jeux psychologiques et le triangle dramatique.