Comprendre les spécificités de l’âge pour adapter sa communication
repérer les éléments démographiques, socio-économiques et socioculturels
appréhender la personne âgée à travers différentes typologies
comprendre le processus de vieillissement et l’évolution des habitudes de vie
identifier les besoins spécifiques et les incapacités liées à l’âge
appréhender le système de valeur des personnes
Pratiquer l’écoute active
observer sa façon de communiquer
écouter les émotions
développer l’écoute active selon Karl Roger
être en capacité de reformuler, synthétiser
gérer les situations difficiles
Construire une relation adaptée pour permettre l’expression des besoins des personnes
travailler sur ses propres représentations de la vieillesse
permettre et encourager l’expression des besoins de la personne
valoriser le réseau de la personne
s’appuyer sur des professionnels de la gérontologie
Se situer dans une logique de service
répondre aux engagements de service
saisir les liens existants entre vieillissement et sous-occupation, parcours résidentiels, mixité sociale, rapports entre les générations
repérer les signes de fragilité et d’isolement
comprendre la nécessité d’une coordination des acteurs de la gérontologie autour de la personne âgée
tisser des partenariats pluridisciplinaires (médico- social, sanitaire, caisses de retraite)
Se poser la question des limites du champ d’action
responsabilité des personnels en relation avec la personne âgée
réflexion sur sa posture professionnelle.