Optimiser la gestion de son agence

Pour gagner en performance et en efficacité

Paris, le 1er et 2 décembre 2015

Enjeux

Piloter efficacement son territoire, c'est savoir naviguer entre la stratégie de l'entreprise, la bonne gestion de ses indicateurs et les contraintes terrain.

Le responsable d'agence a un spectre d'intervention très large et de plus en plus complexe.

Il est le premier jalon de la relation client.

Il doit savoir naviguer avec un budget contraint, des objectifs élevés de performance, des équipes à motiver, la gestion de sites sensibles...

Comment dès lors piloter efficacement son agence et donner à son métier toute sa dimension stratégique ?

Des praticiens (responsables d'antenne, de site, d'agences ou de territoire) viendront partager les leviers d'action qu'ils mobilisent au service de leur organisme et des locataires.

Objectifs

Le séminaire se fixera les objectifs suivants :

Identifier les modalités de pilotage de son agence :

  • Élements méthodologies pour définir les bon arbitrages et impliquer les équipes terrain
  • Tableaux de bord

Savoir faire de son budget un vrai outil de pilotage :

  • Élaboration d'indicateurs de suivi
  • Leviers de négociation auprès de sa direction
  • D'une gestion budgétaire à une gestion financière

    Définir des modes de management des équipes redonnant du sens à l'action.

    Confronter les expériences sur la mise en oeuvre de plans d'action :

    • Amélioration de la qualité de service
    • Reconquête de sites en grandes difficultés
    • Lutte contre la vacance commerciale
    • Lutte contre les impayés de loyer

    Téléchargez le programme ici.

    Contact : Victoria Esteban