Formations Inter-entreprisesDomaines 2018Gestion locative et socialeImpayésOptimisation du recouvrement locatif : outils, méthode et pilotage

Code 551

Durée: 1 jour

Optimisation du recouvrement locatif : outils, méthode et pilotage

Faire un état des lieux des pratiques et identifier des axes d’amélioration.

La performance du recouvrement est un enjeu majeur de l’organisme tant sur les locataires en place que sur les locataires partis. Au-delà des traditionnels indicateurs de résultats, ce stage permet de reconsidérer de façon exhaustive les outils et les méthodes de travail des opérationnels, de capitaliser les bonnes pratiques et d’améliorer les performances grâce à une approche globale sur le fonctionnement du processus de recouvrement.

Directeur ou responsable gestion locative.

› analyser les forces et faiblesses des pratiques de recouvrement en œuvre dans son organisme

› optimiser le recouvrement des créances des locataires présents et partis

› accompagner les équipes dans la mise en place de nouveaux outils

› piloter le recouvrement grâce à des indicateurs de performance clefs.

Introductionsur l’amélioration des performances

L’étatdes lieux des pratiques actuelles de l’organisme

› état des lieux de l’organisation et des contrôles, cartographie des profils de débiteurs

› examen des outils mis en place/questionnement sur la performance des outils existants

› grille de lecture des résultats d’impayés pour chaque organisme (chaque participant est invité à élaborer ses statistiques en fonction de la grille de lecture donnée)

Les outils de recouvrement

› avantages et inconvénients de chaque outil en fonction des profils de débiteurs

› impact du surendettement : les actions ciblées

› opportunité de la Médiation de la Consommation

› particularisme des créances de réparations locatives

Les mesures d’efficacité et les indicateurs de performance par outil.

Apports de contenu. Mise en application individuelle et collective. Apports méthodologiques : outils et grilles d’analyse.

PRÉ-REQUIS

Connaissances préalables des principaux outils de recouvrement et des dispositions du surendettement.

Anne PAINSET-BEAUVILLAIN, Avocate-formatrice spécialisée

PRIX NET : 670 EUROS - 7 h de formation.

Déjeuner inclus et pris en commun. Ce stage peut être organisé dans votre organisme ou dans votre région.

RENSEIGNEMENTS ET INSCRIPTIONS : Véronique ROUCHOSSÉ - 01 40 75 79 08. veronique.rouchosse@afpols.fr

Introductionsur l’amélioration des performances

L’étatdes lieux des pratiques actuelles de l’organisme

› état des lieux de l’organisation et des contrôles, cartographie des profils de débiteurs

› examen des outils mis en place/questionnement sur la performance des outils existants

› grille de lecture des résultats d’impayés pour chaque organisme (chaque participant est invité à élaborer ses statistiques en fonction de la grille de lecture donnée)

Les outils de recouvrement

› avantages et inconvénients de chaque outil en fonction des profils de débiteurs

› impact du surendettement : les actions ciblées

› opportunité de la Médiation de la Consommation

› particularisme des créances de réparations locatives

Les mesures d’efficacité et les indicateurs de performance par outil.

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