Code 221
Durée: 2 JOURS

2019 - Piloter l'activité de son unité

La boîte à outils du responsable d’unité opérationnelle.

La fonction d’encadrement est aujourd’hui confrontée à de multiples évolutions et réformes (mise en œuvre de la RLS, impacts pratiques de la loi ELAN pour la restructuration du secteur…) qui nécessitent à la fois de prendre de la hauteur et des compétences renforcées pour piloter les performances de l’unité. Cette formation permet d’acquérir les techniques de supervision de l’activité de son équipe, d’organiser et de planifier le travail de chacun de ses collaborateurs tout en tenant compte de leurs compétences respectives.

Responsable d'unité. Responsable d’équipe. Responsable de service, de pôle

› établir le diagnostic stratégique de son unité

› définir la charge de travail de son unité

› organiser l’activité de l’unité

› dégager des axes d’amélioration › utiliser les outils de gestion par objectifs.

PRIX NET : 1280 EUROS - 14 h de formation.

Déjeuners inclus et pris en commun. Ce stage peut être organisé dans votre organisme ou dans votre région

Dates 
Du 07/03/2019 au 08/03/2019 PARIS
Du 03/10/2019 au 04/10/2019 PARIS

RENSEIGNEMENTS ET INSCRIPTIONS : Victoria ESTEBAN - 01 40 75 79 04. victoria.esteban@afpols.fr

État des lieux du contexte actuel

› les impacts de la mise en œuvre de la réduction du loyer de solidarité

› les conséquences de la loi ELAN en termes de restructuration du secteur

› comment accompagner le changement ?

Évaluer l’activité de l’unité

› attentes des clients et qualité de service

› la mission de l’unité et ses objectifs

› les axes d’amélioration

› transposition en plan d’actions

Définir la charge de travail de l’unité

› les indicateurs pertinents

› la prise en compte des attentes des clients

› les moyens humains nécessaires

Organiser l’activité

› détermination des activités, des savoir-faire et des savoirêtre de chacun

› l’organisation et la planification du travail en fonction des compétences respectives

› comment formuler positivement les objectifs ?

› superviser l’unité en tenant compte des capacités de chacun

Optimiser le pilotage de l’unité

› le suivi et l’analyse des résultats obtenus

› quelles mesures correctives ?

› les “bonnes” missions à déléguer

› gestion du temps et des priorités

› plan d’actions et de progrès.

PROLONGEMENT

Développer la motivation de ses équipes (232).

Apports méthodologiques et présentation d’outils de pilotage. Entraînements à partir de cas pratiques.

PRÉ-REQUIS Aucun.

Carole LAMBLIN, Auditeur interne et formatrice.

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