📢 Découvrez les formations certifiantes de l’AFPOLS en réunions d'information en visio !
Vous envisagez de suivre une formation certifiante avec l’AFPOLS ? Ces réunions sont faites pour vous ! L’AFPOLS vous propose des réunions d'information en visioconférence, ouvertes à toutes les personnes intéressées par l’un de nos titres certifiants.
📅 Prochaine date :
- Jeudi 12 mars 2026 de 17h30 à 18h30
- Jeudi 14 mai 2026 de 17h30 à 18h30
- Jeudi 9 juillet 2026 de 17h30 à 18h30
✍️ Inscrivez-vous ici et posez toutes vos questions en direct !
Formation certifiante responsable de site en habitat social
Le Responsable de site en habitat social veille à garantir un service de qualité auprès des locataires tout en coordonnant les équipes de proximité et les prestataires. Polyvalent, il assure la supervision des opérations de maintenance, la gestion des réclamations, et l’optimisation des performances des résidences avec réactivité et professionnalisme.
Contenu de la formation
Bloc 1 – Animer une équipe de proximité :
Superviser et organiser les missions des équipes de proximité, accompagner leur travail au quotidien et garantir la qualité des prestations réalisées par les gardiens, gardiennes et prestataires.
Bloc 2 – Organiser la surveillance et l'entretien courant du patrimoine :
Planifier, suivre et contrôler les opérations de maintenance, d’entretien et de nettoyage des bâtiments, tout en assurant la vérification régulière des travaux réalisés sur site.
Bloc 3 – Gérer la relocation sur le plan technique :
Piloter la mise en location des logements, gérer les réclamations techniques des locataires et représenter l’organisme bailleur dans les relations de proximité.
Bloc 4 – Gérer les relations quotidiennes avec les habitants :
Comprendre les leviers de communication de son interlocuteur, s’adapter à son mode de fonctionnement, prendre en compte ses filtres personnels, cerner et objectiver sa demande pour transmettre un message efficace et être compris.
Bloc 5 – Participer à la relation contractuelle avec les locataires :
Collaborer avec les équipes d’accompagnement social pour signaler les situations sensibles, tout en soutenant les équipes dans leurs fonctions pour résoudre les éventuelles difficultés rencontrées.
Bloc 6 – Participer aux évolutions de son territoire :
Participer aux opérations sur son secteur, gérer le patrimoine et son entretien, proposer des améliorations, accompagner la gestion de proximité, contribuer à la concertation et aux projets locaux, et aider à l’organisation d’une copropriété.
Pour qui
Personnes en poste : Responsable de site récemment recruté, gardien d’immeubles expérimenté, technicien de proximité.
Personnes en reconversion : ayant une appétence pour le relationnel, avec une expérience manageriale
Prérequis
Bac +2 à Bac +3 dans le domaine de la gestion immobilière, du bâtiment, du génie civil
Et/ou expériences professionnelles dans des métiers alliant la notion de clientèle et le management
Maîtrise de l’outil informatique (traitement de texte, tableur, Internet, …)
Capacités transversales : aisance sociale, compétences relationnelles, hauteur de vue, autonomie, esprit d’équipe, respect des procédures, sens de l’organisation …
Trajectoire d'évolution
Pour vous renseigner sur les équivalences, les passerelles, les suites de parcours et les débouchés, consultez la fiche métier mise à jour sur le site de l'Union Sociale pour l'Habitat : responsable de site
Financements
- Pro A
- CPF
- AGEFIPH
- FSE
- CPF de transition professionnelle
- Fonds propres
Réussite
En 2025, le taux de réussite à l'examen de certification s'élève à 96,90 % de réussite pour les 57 personnes ayant présenté l'examen.
CFA
Dans le cadre du CFA et de l'apprentissage, les résultats aux examens et taux de satisfaction :
- Taux de réussite à l'examen : 100 %
- Taux d'abandon durant la formation : 0 %
- Taux d'insertion dans l'emploi suite à l'obtention du titre : 71 %
- Taux de satisfaction de la formation : 96,46 % (2024)
Le taux de poursuite d’études immédiatement après l’obtention du titre est de 0%. Les certifications AFPOLS ont pour finalité prioritaire l’accès direct à l’emploi, dans un secteur du logement social caractérisé par des besoins de recrutement importants et continus.
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Informations pratiques
Formation continue
Prochaine session à Paris : Du 16 juin 2026 au 26 février 2027 OU du 4 novembre 2026 au 25 juin 2027
Durée : 39 jours sur 6 mois
Prix : 6 500 € net de taxe
Alternance (contrat d'apprentissage ou de professionnalisation)
Durée : 63 jours sur un an
Prochaine session à Paris : Du 20 avril 2026 au 28 avril 2027
Prix : Pas de frais engagé pour le candidat
La certification peut être réalisée par blocs de compétences (certification bloc par bloc). Pour une analyse de votre besoin spécifique, nous contacter.
Découvrir le métier en vidéo :
