📢 Découvrez les formations certifiantes de l’AFPOLS en réunions d'information en visio !
Vous envisagez de suivre une formation certifiante avec l’AFPOLS ? Ces réunions sont faites pour vous ! L’AFPOLS vous propose des réunions d'information en visioconférence, ouvertes à toutes les personnes intéressées par l’un de nos titres certifiants.
📅 Prochaines dates :
- Jeudi 4 juin 2026 de 17h30 à 18h30
- Jeudi 9 juillet 2026 de 17h30 à 18h30
✍️ Inscrivez-vous ici et posez toutes vos questions en direct !
Formation certifiante directeur(rice) d'agence en habitat social
Le Directeur d'Agence en Habitat Social est un acteur clé de la gestion territoriale, représentant l’organisme bailleur auprès des locataires et des partenaires locaux. Il assure la qualité des services, le management des équipes et l’optimisation du patrimoine sous sa responsabilité. Véritable lien entre le siège et le terrain, il développe des services de proximité pour améliorer la satisfaction des locataires. Sa capacité à articuler les enjeux territoriaux et les politiques de l’organisme est essentielle pour garantir la performance
Contenu de la formation
Bloc 1 – Pilotage stratégique, économique et partenarial de l’agence :
Piloter la performance globale et l'équilibre financier de l'agence par un diagnostic territorial stratégique, une gestion contractuelle intègre et une représentation institutionnelle active afin d'optimiser la qualité de service et la coopération partenariale.
Bloc 2 – Management des équipes, ressources humaines et développement des compétences :
Piloter le capital humain et l'organisation de l'agence en déclinant la stratégie en objectifs opérationnels, tout en garantissant la conformité RH, la santé au travail et le développement des compétences pour assurer une qualité de service constante.
Bloc 3 – Gestion locative, juridique, précontentieuse et relation clients :
Garantir la conformité et l'équité de la gestion locative en pilotant le cycle de vie du bail, le recouvrement et la relation client, tout en arbitrant les situations sensibles par un accompagnement social adapté et une démarche qualité rigoureuse.
Bloc 4 – Gestion technique, sécurité, patrimoine et environnement :
Piloter la performance globale de l'agence en conciliant gestion financière, conformité réglementaire, stratégie de maintenance durable et optimisation des charges pour garantir la pérennité du patrimoine et la satisfaction des locataires.
Pour qui
Personnes en poste : Directeur ou responsable d’agence, adjoint au directeur d’agence, responsable de site expérimenté et responsable de service.
Personnes en reconversion : avec une expérience managerial et des connaissances en logement social
Prérequis
Bac +2 à Bac +3 dans le domaine de la gestion immobilière, du bâtiment, du génie civil
Personne ayant une expérience professionnelle dans le secteur du logement social
Expériences professionnelles dans des métiers alliant la notion de gestion d’un centre de profit et le management d’équipe
Maîtrise de l’outil informatique (traitement de texte, tableur, Internet, …)
Capacités transversales : aisance sociale, compétences relationnelles, hauteur de vue, autonomie, analyse de problèmes, analyse de la stratégie d’acteurs, sens de l’organisation, gestion des priorités …
Trajectoire d'évolution
Pour vous renseigner sur les équivalences, les passerelles, les suites de parcours et les débouchés, consultez la fiche métier mise à jour sur le site de l'Union Sociale pour l'Habitat : directeur d'agence
Financements
- Compte Personnel de Formation (CPF)
- Dispositif "Période de reconversion"
- Projet de transition professionnelle (PTP)
- Fonds propres
Un financement complémentaire peut également être apporté par des tiers en fonction de votre situation et des règles propres à chaque financeur (par exemple : France Travail, votre région, votre Opérateur de Compétences - OPCO, ou l’État).
En savoir plus :
Nos équipes peuvent vous informer et vous orienter dans l’identification des solutions adaptées à votre projet, dans le respect des modalités propres à chaque dispositif et aux organismes financeurs.
Réussite
En 2025, le taux de réussite à l'examen de certification s'élève à 100 % de réussite pour les 18 personnes ayant présenté l'examen.
CFA
Dans le cadre du CFA et de l'apprentissage, les résultats aux examens et taux de satisfaction 2024 :
- Taux de réussite à l'examen : À venir
- Taux d'abandon durant la formation : À venir
- Taux d'insertion dans l'emploi suite à l'obtention du titre : À venir
- Taux de satisfaction de la formation : 100 %
Dans le cadre du CFA et de l'apprentissage, aucun candidats ayant réalisé l’examen en 2025.
Le taux de poursuite d’études immédiatement après l’obtention du titre est de 0%. Les certifications AFPOLS ont pour finalité prioritaire l’accès direct à l’emploi, dans un secteur du logement social caractérisé par des besoins de recrutement importants et continus.
Contact
Informations pratiques
Formation continue
Durée : 38 jours (en alternance par module de 2-3 jours par mois) pour un parcours complet.
Prochaine session à Paris : Du 8 décembre 2026 au 3 décembre 2027
Prix : 10 910 € net de taxe
La certification peut être réalisée par blocs de compétences (certification bloc par bloc). Pour une analyse de votre besoin spécifique, nous contacter.
Découvrir le métier en vidéo :
