📢 Découvrez les formations certifiantes de l’AFPOLS en réunions d'information en visio !
L'AFPOLS vous invite à des réunions d'information en visio ouvertes à tous, pour découvrir l’ensemble de nos titres certifiants.
📅 Prochaines dates :
- Jeudi 16 octobre 2025, 17h30 à 18h30
- Jeudi 11 décembre 2025, 17h30 à 18h30
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Formation certifiante directeur(rice) d'agence en habitat social
Le Directeur d'Agence en Habitat Social est un acteur clé de la gestion territoriale, représentant l’organisme bailleur auprès des locataires et des partenaires locaux. Il assure la qualité des services, le management des équipes et l’optimisation du patrimoine sous sa responsabilité. Véritable lien entre le siège et le terrain, il développe des services de proximité pour améliorer la satisfaction des locataires. Sa capacité à articuler les enjeux territoriaux et les politiques de l’organisme est essentielle pour garantir la performance
Pour en savoir plus sur le métier de directeur(rice) d'agence en habitat social , cliquez ici.
Contenu de la formation
Bloc 1 – Diagnostic et projet de l’agence :
Gérer l’agence dans sa globalité, assurer la comptabilité et la gestion financière, évaluer les performances et constituer des rapports basés sur les résultats.
Bloc 2 – Management des équipes de l’agence :
Mobiliser et accompagner l’équipe pour mettre en œuvre la politique de l’organisme au plus près du terrain, encadrer les managers intermédiaires ou les opérationnels en direct.
Bloc 3 – Pilotage des activités de gestion locative en agence :
Mettre en œuvre la politique de gestion locative sur le territoire, participer à l’instruction des demandes de logements et aux attributions, coordonner la gestion locative, le précontentieux et, le cas échéant, le contentieux.
Bloc 4 – Pilotage de la gestion commerciale en agence :
Organiser et superviser la gestion de la clientèle en cohérence avec la politique de peuplement de l’organisme, mettre en œuvre les procédures de commercialisation pour réduire ou résoudre le problème de vacance.
Bloc 5 – Pilotage de la gestion patrimoniale en agence :
Garantir la sécurité et la valeur locative du patrimoine, coordonner l’entretien courant et la maintenance du patrimoine sur son territoire, participer à la conception des programmes de réhabilitation ou de gros travaux.
Bloc 6 – Pilotage de la qualité et des partenariats :
Garantir la qualité du service rendu aux locataires dans le respect des moyens alloués et avec un objectif de satisfaction client, représenter l’organisme dans les dispositifs de politiques locales et gérer la communication institutionnelle auprès des partenaires.
Informations pratiques
Formation continue
Durée : 39,5 jours (en alternance par module de 2-3 jours par mois) pour un parcours complet.
Prochaine session à Paris : Du 1er décembre 2025 au 13 février 2027
Prix : 10 910 € net de taxe
Alternance
Durée : 63 jours (en alternance par module de 2-3 jours par mois) pour un parcours complet.
Prochaine session à Paris : Du 1er décembre 2025 au 13 février 2027
Prix : Pas de frais engagé pour le candidat
La certification peut être réalisée par blocs de compétences (certification bloc par bloc). Pour une analyse de votre besoin spécifique : nous contacter.
