📢 Découvrez les formations certifiantes de l’AFPOLS en réunions d'information en visio !
Vous envisagez de suivre une formation certifiante avec l’AFPOLS ? Ces réunions sont faites pour vous ! L’AFPOLS vous propose des réunions d'information en visioconférence, ouvertes à toutes les personnes intéressées par l’un de nos titres certifiants.
📅 Prochaines dates :
- Jeudi 12 mars 2026 de 17h30 à 18h30
- Jeudi 14 mai 2026 de 17h30 à 18h30
- Jeudi 9 juillet 2026 de 17h30 à 18h30
✍️ Inscrivez-vous ici et posez toutes vos questions en direct !
Formation certifiante directeur(rice) d'agence en habitat social
Le Directeur d'Agence en Habitat Social est un acteur clé de la gestion territoriale, représentant l’organisme bailleur auprès des locataires et des partenaires locaux. Il assure la qualité des services, le management des équipes et l’optimisation du patrimoine sous sa responsabilité. Véritable lien entre le siège et le terrain, il développe des services de proximité pour améliorer la satisfaction des locataires. Sa capacité à articuler les enjeux territoriaux et les politiques de l’organisme est essentielle pour garantir la performance
Contenu de la formation
Bloc 1 – Diagnostic et projet de l’agence :
Gérer l’agence dans sa globalité, assurer la comptabilité et la gestion financière, évaluer les performances et constituer des rapports basés sur les résultats.
Bloc 2 – Management des équipes de l’agence :
Mobiliser et accompagner l’équipe pour mettre en œuvre la politique de l’organisme au plus près du terrain, encadrer les managers intermédiaires ou les opérationnels en direct.
Bloc 3 – Pilotage des activités de gestion locative en agence :
Mettre en œuvre la politique de gestion locative sur le territoire, participer à l’instruction des demandes de logements et aux attributions, coordonner la gestion locative, le précontentieux et, le cas échéant, le contentieux.
Bloc 4 – Pilotage de la gestion commerciale en agence :
Organiser et superviser la gestion de la clientèle en cohérence avec la politique de peuplement de l’organisme, mettre en œuvre les procédures de commercialisation pour réduire ou résoudre le problème de vacance.
Bloc 5 – Pilotage de la gestion patrimoniale en agence :
Garantir la sécurité et la valeur locative du patrimoine, coordonner l’entretien courant et la maintenance du patrimoine sur son territoire, participer à la conception des programmes de réhabilitation ou de gros travaux.
Bloc 6 – Pilotage de la qualité et des partenariats :
Garantir la qualité du service rendu aux locataires dans le respect des moyens alloués et avec un objectif de satisfaction client, représenter l’organisme dans les dispositifs de politiques locales et gérer la communication institutionnelle auprès des partenaires.
Pour qui
Personnes en poste : Directeur ou responsable d’agence, adjoint au directeur d’agence, responsable de site expérimenté et responsable de service.
Personnes en reconversion : avec une expérience managerial et des connaissances en logement social
Prérequis
Bac +2 à Bac +3 dans le domaine de la gestion immobilière, du bâtiment, du génie civil
Personne ayant une expérience professionnelle dans le secteur du logement social
Expériences professionnelles dans des métiers alliant la notion de gestion d’un centre de profit et le management d’équipe
Maîtrise de l’outil informatique (traitement de texte, tableur, Internet, …)
Capacités transversales : aisance sociale, compétences relationnelles, hauteur de vue, autonomie, analyse de problèmes, analyse de la stratégie d’acteurs, sens de l’organisation, gestion des priorités …
Trajectoire d'évolution
Pour vous renseigner sur les équivalences, les passerelles, les suites de parcours et les débouchés, consultez la fiche métier mise à jour sur le site de l'Union Sociale pour l'Habitat : directeur d'agence
Financements
- Pro A
- CPF
- AGEFIPH
- FSE
- CPF de transition professionnelle
- Fonds propres
Réussite
En 2025, le taux de réussite à l'examen de certification s'élève à 100 % de réussite pour les 15 personnes ayant présenté l'examen.
CFA
Dans le cadre du CFA et de l'apprentissage, les résultats aux examens et taux de satisfaction 2024 :
- Taux de réussite à l'examen : À venir
- Taux d'abandon durant la formation : À venir
- Taux d'insertion dans l'emploi suite à l'obtention du titre : À venir
- Taux de satisfaction de la formation : 100 %
Dans le cadre du CFA et de l'apprentissage, aucun candidats ayant réalisé l’examen en 2025.
Le taux de poursuite d’études immédiatement après l’obtention du titre est de 0%. Les certifications AFPOLS ont pour finalité prioritaire l’accès direct à l’emploi, dans un secteur du logement social caractérisé par des besoins de recrutement importants et continus.
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