piloter l’activité de son unité

Code C0020
La boîte à outils du responsable d’unité opérationnelle.
La fonction d’encadrement est aujourd’hui confrontée à de multiples évolutions et réformes (mise en œuvre de la RLS, impacts pratiques de la loi ELAN pour la restructuration du secteur…) qui nécessitent à la fois de prendre de la hauteur et des compétences renforcées pour piloter les performances de l’unité. Cette formation permet d’acquérir les techniques de supervision de l’activité de son équipe, d’organiser et de planifier le travail de chacun de ses collaborateurs tout en tenant compte de leurs compétences respectives.
Durée: 2 jours

Pour qui ?

  • Responsable d’unité
  • Responsable d’équipe
  • Responsable de service, de pôle

Accessibilité des personnes en situation de handicap : nous contacter.

Objectifs

  • établir le diagnostic stratégique de son unité
  • définir la charge de travail de son unité
  • organiser l’activité de l’unité
  • dégager des axes d’amélioration
  • utiliser les outils de gestion par objectifs.

Contenu

État des lieux du contexte actuel

les impacts de la mise en œuvre de la réduction du loyer de solidarité
les conséquences de la loi ELAN en termes de restructuration du secteur
comment accompagner le changement ?

Évaluer l’activité de l’unité

attentes des clients et qualité de service
la mission de l’unité et ses objectifs
les axes d’amélioration
transposition en plan d’actions

Définir la charge de travail de l’unité

les indicateurs pertinents
la prise en compte des attentes des clients
les moyens humains nécessaires
Organiser l’activité

détermination des activités, des savoir-faire et des savoir-être de chacun
l’organisation et la planification du travail en fonction des compétences respectives
comment formuler positivement les objectifs ?
superviser l’unité en tenant compte des capacités de chacun

Optimiser le pilotage de l’unité

le suivi et l’analyse des résultats obtenus
quelles mesures correctives ?
les “bonnes” missions à déléguer
gestion du temps et des priorités
plan d’actions et de progrès.

Pédagogie

Apports méthodologiques en alternance avec des exercices (voire certains en ligne) et des mises en situation.
La méthode pédagogique choisie est tirée de la formation-action : valoriser et motiver le stagiaire en s’appuyant sur ses connaissances et ses pratiques.
Chaque stagiaire sera questionné en amont, pendant et à l’issue de la formation pour identifier ses attentes, vérifier ses acquis et évaluer sa satisfaction globale de la formation.

Prérequis

Aucun.

Animation

Nour Eddine ELLOUK, Consultant-formateur spécialisé en management d’équipe et gestion de proximité.

Dates et prix

Prix netDuréeDates 
1440.0€14 heuresles 24 et 25 avril 2023Formation à distance inscription
1440.0€14 heuresles 11 et 12 septembre 2023Formation à distance inscription

Véronique Rouchossé - 01 40 75 79 08 - veronique.rouchosse@afpols.fr