- À la rencontre de votre formateur

- Quels objectifs souhaitez-vous atteindre grâce à cette formation ?

**Rappel des règles de publicité et de priorité des acquéreurs**


**Les actions commerciales à mettre en place**

- les informations à réunir

- les réunions d’information ?

- rédiger un mailing aux locataires occupants

- réaliser la communication aux locataires du parc en cas de logement vacant


**Prendre un rendez-vous par téléphone**

- créer un scénario d’émission ou de réception d’appel

- utiliser la technique de “l’avantage général”

- gérer son agenda et ses appels téléphoniques


**Décrypter la demande du client**

- les attentes et les besoins d’un locataire occupant et du candidat non-occupant

- le SONCASE comme outil d’analyse du client

- l’écoute active

- le questionnement et la reformulation

- l’écoute non verbale

- les techniques de réponses aux objections


**Arguments spécifiques et réponse aux objections**

- l’argumentaire comme base de technique de vente

- les arguments en termes de bénéfice client

- les arguments spécifiques aux locataires occupants

- les objections spécifiques aux locataires occupants.

- ​Qu'ai-je retenu de ma formation ?

- Les ressources pédagogiques qui m'accompagnent