• Définir l’attractivité de son patrimoine
• connaître les fondamentaux du marketing adapté au logement social
• qualifier des territoires : zones tendues et détendues
• repérer la nature de la vacance : typologie, durée
• analyser la politique de prix
• analyser le marché et la concurrence

Rechercher l’adéquation produit/client
- connaître ses produits : socle de la commercialisation
- valoriser les services existants
- proposer un produit adapté à la demande
- identifier l’évolution du marché de l’immobilier social
- identifier les motifs de refus des logements proposés
- Commercialiser : le bénéfice client
- connaître les attentes et les besoins des clients
- développer sa pratique commerciale : le SONCASE
- identifier les avantages du bénéfice client
- mettre en place un argumentaire

Renforcer en interne, le processus de relocation
- identifier les acteurs de la chaîne de relocation
- analyser la rotation et identifier les motifs de départ
- mesurer les atouts de la transversalité interservices
- diagnostiquer le patrimoine, les parties communes et les abords

Conduire des actions commerciales en équipe
- animer le réseau des clients- locataires (visite conseil, de courtoisie)
- définir l’offre commerciale
- développer des plans d’actions
- renforcer les partenariats avec les collectivités
- promouvoir son offre : les médias et réseaux (Le bon coin, Se loger, Bienveo, Mon bailleur.fr...).