Face aux évolutions de l'environnement et aux exigences de mesure de performance, il devient primordial pour un organisme de logement social de perfectionner les instruments de mesure de son activité.
Comparer son niveau d’autofinancement, ses ratios de vacance de logements, évaluer l'impact des plans d'actions et des projets transversaux, sont autant d'éléments qu'il faut mesurer pour pouvoir les communiquer.
Le tableau de bord, outil d’aide à la décision, permet de communiquer les éléments nécessaires au pilotage de l’activité d’une unité, d’un service ou de l’organisme pour favoriser la réactivité.