Dans un contexte où la qualité de service et l'amélioration continue sont au cœur des attentes des locataires, cette formation vise à accompagner les organismes ayant déjà obtenu le label Quali’Hlm® dans le renouvellement de leur démarche. Elle permet de capitaliser sur l’expérience acquise, d’identifier les leviers de perfectionnement, d’intégrer les évolutions du cadre d’évolution, et de mobiliser les parties prenantes internes et externes autour d’un nouveau cycle.