Les fondamentaux de la visite-conseil

Code C0254
Créer du lien et anticiper les enjeux locatifs dès la visite-conseil
La visite conseil ou le pré-état des lieux n’ont aucun caractère obligatoire. Ils permettent cependant de dénouer les liens contractuels dans les meilleures conditions en préparant l’état des lieux de sortie par l’information du locataire sur les travaux à sa charge et les conditions techniques de leurs réalisations. Cette démarche permettra au locataire de partir satisfait en récupérant son dépôt de garantie et à l’organisme une diminution du coût et des délais de remise en état des logements.

Public

  • Personnel chargé de préparer et de mener les visites conseils

Accessibilité des personnes en situation de handicap : nous contacter.

Prérequis

Aucun.

Objectifs

  • définir l’usage qui est fait des logements
  • tester certains équipements en situation
  • établir le constat des travaux dont le locataire est responsable
  • conseiller techniquement le locataire et obtenir son engagement pour la réalisation des travaux
  • faire remonter les informations techniques concernant le logement et sa relocation.

Contenu

1Avant

- À la rencontre de votre formateur
- Quels objectifs souhaitez-vous atteindre grâce à cette formation ?

2Pendant - En groupe

Enjeux juridiques
- informer le locataire sur ses obligations et responsabilités

Enjeux relationnels et commerciaux
- désamorcer les éventuels conflits avant l’état des lieux de sortie
- responsabiliser le locataire en le faisant participer au diagnostic des désordres
- informer le locataire sur l’état attendu du logement lors de sa restitution
- conseiller le locataire pour la réalisation ou la non-réalisation des travaux
- conseiller le locataire sur les démarches à effectuer avant son déménagement


Enjeux techniques et financiers
- gérer le mieux possible les travaux de remise en état du logement et de sa relocation
- réduire le délai d’immobilisation du logement, en ayant appréhendé suffisamment tôt les travaux à réaliser
- réparer et gagner du temps à l’état des lieux de sortie


La négociation lors de la visite-conseil
- la visite-conseil, un moment de négociation qui limite les risques de conflit lors de l’état des lieux de sortie
- proposer une stratégie d’alliance pour la résolution des désordres constatés
- les conseils et les appuis techniques à apporter au locataire
- apprécier par l’écoute, le questionnement, le repérage des travaux et les capacités du locataire à mobiliser des moyens pour les effectuer dans les règles de l’art.

3Après

- Qu'ai-je retenu de ma formation ?
- Les ressources pédagogiques qui m'accompagnent.

Pédagogie

Ce stage repose sur des apports théoriques, des échanges de savoir-faire et des retours d’expérience du formateur.

Evaluation

Chaque stagiaire sera questionné en amont, pendant et à l’issue de la formation pour identifier ses attentes, vérifier ses acquis et évaluer sa satisfaction globale de la formation.

Animation

Thomas BLANCO, Consultant-formateur expert du logement social en gestion locative, tranquillité résidentielle et gestion des conflits.

Dates et prix des sessions inter

Prix netDuréeDates 
740 €1 jour / 7 heures le 22 mai 2026

Formation à distance

Inscription
740 €1 jour / 7 heures le 20 novembre 2026

Formation à distance

Inscription
Victoria Esteban - 06 60 98 97 91 - victoria.esteban@afpols.fr

En intra

Ce stage peut être organisé en intra ou adapté sur mesure dans votre organisme ou dans votre région.

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