- À la rencontre de votre formateur.                                 
- Quels objectifs souhaitez-vous atteindre grâce à cette formation ?

Maîtriser le déroulement d’une procédure d'achat
- le planning rétroactif
- le guide d’achat

La nature et la portée juridique d'un contrat
- les principes et règles de droit
- la validité, la preuve et les points-clefs de l'éxécution
- la durée du contrat

Les contrats d’entretien type
- les principales clauses des contrats de maintenance
- la traduction des besoins en obligations : résultats/moyens

Structure des documents contractuels
- l’acte d’engagement et les annexes
- le CCAP
- le CCTP
- le mémoire technique

Le suivi et contrôle des prestations
- la méthode d’organisation du contrôle
- les pénalités et les bonifications
- Les indemnités
- les conséquences pratiques de la numérisation des données relatives à la gestion et l'exécution des contrats de maintenance - entre tous les acteurs, y compris les locataires

Le renouvellement du contrat
- l’évaluation des besoins : stratégie de l’entreprise, attentes clients
- les évolutions des obligations
- La démarche qualité et les instruments de mise en œuvre
- les indicateurs qualité : définition, caractéristiques
- le tableau de bord qualité.

- Qu'ai-je retenu de ma formation ?
- Les ressources pédagogiques qui m'accompagnent.