Les fondamentaux de la visite-conseil

Code C0254Durée: 1 jour

La visite-conseil : une forte valeur ajoutée
La visite conseil ou le pré-état des lieux n’ont aucun caractère obligatoire, ils permettent cependant de dénouer les liens contractuels dans les meilleures conditions en préparant l’état des lieux de sortie par l’information du locataire sur les travaux à sa charge et les conditions techniques de leurs réalisations. Cette démarche permettra au locataire de partir satisfait en récupérant son dépôt de garantie et à l’organisme une diminution du coût et des délais de remise en état des logements.

Pour qui ?

  • Personnel chargé de préparer et de mener les visites-conseils

Objectifs

  • mieux connaître l’usage qui est fait des logements
  • tester certains équipements “en situation”
  • établir le constat des travaux dont le locataire est responsable
  • conseiller techniquement le locataire et obtenir son engagement pour la réalisation des travaux
  • faire remonter les informations techniques concernant le logement et sa relocation.

Contenu

Enjeux juridiques
* informer le locataire sur ses obligations et responsabilités


Enjeux relationnels et commerciaux
* désamorcer les éventuels conflits avant l’état des lieux de sortie
* responsabiliser le locataire en le faisant participer au diagnostic des désordres
* informer le locataire sur l’état attendu du logement lors de sa restitution
* conseiller le locataire pour la réalisation ou la non réalisation des travaux
* conseiller le locataire sur les démarches à effectuer avant son déménagement


Enjeux techniques et financiers
* gérer le mieux possible les travaux de remise en état du logement et de sa relocation
* réduire le délai d’immobilisation du logement, en ayant appréhendé suffisamment tôt les travaux à réaliser
* réparer et gagner du temps à l’état des lieux de sortie


La négociation lors de la visite conseil
* la visite-conseil, un moment de négociation qui limite les risques de conflit lors de l’état des lieux de sortie
* proposer une stratégie d’alliance pour la résolution des désordres constatés
* les conseils et les appuis techniques à apporter au locataire
* apprécier par l’écoute, le questionnement, le repérage des travaux et les capacités du locataire à mobiliser des moyens pour les effectuer dans les règles de l’art.

Pédagogie

Ce stage repose sur des apports théoriques, des échanges de savoir-faire et des retours d’expérience du formateur.
Accès à une documentation pédagogique à distance.
Une évaluation des acquis en cours de formation est organisée : tour de table, exercices, travaux en sous-groupes ou quiz individuel.

Prérequis

Aucun.

Animation

Fayçal HADID, Consultant-formateur spécialisé sur les réparations et les charges locatives et Jennifer LAROUSSARIAS, Formatrice consultante spécialisée en état des lieux.

Dates et prix

Prix netDuréeDates 
670.0€7 heuresle 20 mai 2022Formation à distance inscription
670.0€7 heuresle 18 novembre 2022Formation à distance inscription

Véronique Morelon - 01 40 75 79 06 - veronique.morelon@afpols.fr