Face aux attentes croissantes des locataires et à un besoin accru de structuration interne autour de la qualité de service, la démarche Quali’Hlm® constitue un levier stratégique pour les organismes de logement social. Cette formation vise à permettre aux participants de mieux comprendre les finalités, le fonctionnement et les bénéfices de ce label, afin de poser les bases d’un projet qualité cohérent, mobilisateur et reconnu. Elle permet également d’identifier les conditions de réussite et de s’approprier les outils nécessaires à une démarche structurée, progressive et valorisable.