Code C0112
Durée: 1 jour

Premier niveau de réponse en matière de charges locatives

Renseigner sans craindre de se tromper.
La question des charges constitue un sujet de préoccupation des locataires. Il est fréquent que le collaborateur non-initié renvoie systématiquement son interlocuteur au service Charges. Cette formation se propose, en apportant une vision globale du processus, en posant simplement les principes juridiques et en identifiant les principales dépenses récupérables, de lever les difficultés et de permettre de fournir des réponses argumentées et claires aux locataires.

Pour qui ?

Gardien d’immeubles. Gestionnaire technique. Agent des centres ou services de relation clients.

Objectifs

repérer les principales dépenses constituant les charges locatives et leurs spécificités
décoder le processus de récupération des charges
formuler des réponses de premier niveau aux questions les plus courantes posées par les locataires
différencier les charges locatives des réparations locatives.

Contenu

La notion de charges
du bail à la notion de charges
de la notion de charges à celle de charges récupérables (décret du 9 novembre 1982)
différence entre charges locatives et réparations locatives
Les principes de répartition des charges
les clefs de répartition
la spécificité des immeubles sous statut de la “copropriété”
les périodes de chauffe
la durée d’occupation

Distinction des principales charges récupérables ou non récupérables
dépenses de personnel
ascenseurs et monte-charges
eau froide, eau chaude et chauffage
parties communes intérieures au bâtiment
espaces extérieurs au bâtiment
dépenses hygiène
équipements divers du bâtiment
impositions et redevances
Le paiement des charges
provisions
budgets prévisionnels
régularisation
explication des charges à travers le décompte individuel du locataire.

Pédagogie

Cette formation sera réalisée en classe virtuelle aux dates indiquées et horaires suivants : 9h30 à 17h30.

Prérequis

Aucun.

Animation

Loïc AURIAC ou Fayçal HADID, Consultants-formateurs spécialisés sur la thématique des charges.

Dates et prix

Prix netDuréeDates 
650.0€7 heuresle 5 février 2021Classe virtuelle 100% à distance inscription
650.0€7 heuresle 1 octobre 2021Classe virtuelle 100% à distance inscription
Véronique Rouchossé - 01 40 75 79 08 - veronique.rouchosse@afpols.fr