Vous êtes référent d’une réunion et vous souhaitez comme tous qu’elle soit simple, conviviale, productive et efficace. Il arrive aussi qu’elle soit difficile, c’est-à-dire conflictuelle. Le risque est alors de se retrouver dans une posture d’opposition, de se laisser enfermer dans un rôle d’adversaire. Il va donc falloir trouver des éléments, arguments, positionnement pour faire alliance et se donner la possibilité de trouver des solutions ouvertes qui prépareront le terrain de futurs entretiens apaisés. Il s’agira ici d’acquerir des outils de gestion de la relation adaptés à la tenue de réunion participative, ainsi qu’à la gestion de comportements vécus comme “difficiles”. Nous privilégierons l’analyse et l’entraînement sur des situations professionnelles.