Optimiser le recouvrement locatif : outils, méthodes et pilotage

Code C0134Durée: 1 jour

Faire un état des lieux des pratiques et identifier des axes d’amélioration.
La performance du recouvrement est un enjeu majeur de l’organisme tant sur les locataires en place que sur les locataires partis. Au-delà des traditionnels indicateurs de résultats, ce stage permet de reconsidérer de façon exhaustive les outils et les méthodes de travail des opérationnels, de capitaliser les bonnes pratiques et d’améliorer les performances grâce à une approche globale sur le fonctionnement du processus de recouvrement.

Pour qui ?

  • Directeur ou responsable gestion locative

Objectifs

  • analyser les forces et faiblesses~des pratiques de recouvrement~en œuvre dans son organisme
  • optimiser le recouvrement des créances~des locataires présents et partis
  • accompagner les équipes~dans la mise en place de nouveaux outils
  • piloter le recouvrement grâce à des~indicateurs de performance clefs.

Contenu

Introduction sur l’amélioration des performances


L’état des lieux des pratiques actuelles de l’organisme
* état des lieux de l’organisation et des contrôles, cartographie des profils de débiteurs
* examen des outils mis en place/questionnement sur la performance des outils existants
* grille de lecture des résultats d’impayés pour chaque organisme


Les outils de recouvrement
* avantages et inconvénients de chaque outil en fonction des profils de débiteurs
* impact du surendettement : les actions ciblées
* opportunité de la Médiation de la Consommation
* particularisme des créances de réparations locatives


Les mesures d’efficacité et les indicateurs de performance par outil.

Pédagogie

Apports théoriques et méthodologiques illustrés d’exemples. Accès à une documentation pédagogique à distance.
Une évaluation des acquis en cours de formation est organisée : tour de table, exercices, travaux en sous-groupes ou quiz individuel.

Prérequis

Connaissances préalables des principaux~outils de recouvrement et des dispositions~du surendettement.

Animation

Anne PAINSET-BEAUVILLAIN, Avocate-formatrice spécialisée.

Dates et prix

Prix netDuréeDates 
670.0€7 heuresle 20 octobre 2022Formation à distance inscription

Véronique Rouchossé - 01 40 75 79 08 - veronique.rouchosse@afpols.fr