- À la rencontre de votre formateur

- Quels objectifs souhaitez-vous atteindre grâce à cette formation ?

**Introduction sur le LLS et l’amélioration des performances**


**Bien appréhender le contexte d’intervention des équipes**

- le profil socio économique des demandeurs et locataires

- un contexte sociétal en constante évolution

- l'adaptation des organisations dans ce type de contexte


**L’état des lieux des pratiques actuelles de l’organisme**

- état des lieux de l’organisation, des contrôles et du pilotage de l'activité

- examen des outils mis en place/questionnement sur la performance des outils existants

- grille de lecture des résultats d’impayés pour chaque organisme


**La prévention de l’impayé**

- les leviers en phase d’étude des candidatures

- le suivi des nouveaux entrants

- le pilotage de la transversalité des équipes


**Les outils de recouvrement**

- les impacts du surendettement

- opportunité de la Médiation de la Consommation

- particularisme des créances de réparations locatives


**Les mesures d’efficacité et les indicateurs de performance par outil**


**Zoom sur les bonnes pratiques des organismes.**

- ​Qu'ai-je retenu de ma formation ?

- Les ressources pédagogiques qui m'accompagnent