Code C0104
Durée: 1 jour

Mobilité et parcours résidentiels

Enjeux et méthodologie.
L’engagement et la mobilisation du mouvement professionnel en matière de qualité de service, de service rendu et la prise en compte des attentes des ménages conduisent les organismes de logement social à développer une politique spécifique en matière de trajectoires et parcours résidentiels (gestion des mutations à l’initiative des locataires ou incitée par les bailleurs, échanges de logements…).
Ces démarches, articulées avec les exigences de la loi MLLE, elles-mêmes renforcées par la loi Egalité & Citoyenneté,sans oublier l’impact de la loi Elan, impliquent une réflexion sur les méthodes et outils à formaliser pour assurer le pilotage et la mise en œuvre d’une mobilité résidentielle au service des locataires.

Pour qui ?

Responsable de gestion locative. Responsable d’agence. Référent logement. Conseiller social. Référent MOUS.

Objectifs

identifier les enjeux de la mobilité résidentielle et ses liens avec la qualité de service
participer à la définition des orientations et des objectifs de mobilité résidentielle
repérer les points de procédure et les outils de gestion des demandes de mutation
aborder l’impact de la loi Elan et la problématique des logements vacants dans les zones en “déséquilibre”.

Contenu

Le contexte
qualité de service et optimisation du parc locatif
les obligations juridiques
les demandes d’échange de logements
les parcours vers l’accession
la mobilité incitée
l’appréciation de la capacité économique du demandeur
examen de l’occupation des logements en CALEOL
Besoins des locataires et priorités de l’organisme
sur-occupation, sous-occupation, diminution des ressources des ménages, situations particulières : âge, handicap, perte d’autonomie, isolement
traitement des inadéquations

Une démarche structurée et des moyens à mobiliser
procédure et pilotage interne
moyens financiers, mesures incitatives
compétences à identifier et à renforcer
connaissance fine de l’offre de logements et adaptation des logements
suivi des résultats
Le livret de parcours et les entretiens de mobilité
informations à recueillir, accompagnement du projet locataire
Les collaborations avec les partenaires
politique et pratiques des réservataires/intercommunalité, etc.
rôle des acteurs de l’action sociale
La prise en compte des freins
rapport au logement, quittance, coûts de gestion induits.

Pédagogie

Cette formation sera réalisée en classe virtuelle aux dates indiquées et horaires suivants : 9h30 à 17h30.

Prérequis

Aucun.

Animation

Pélagie N’GUESSAN, Formatrice spécialisée gestion locative.

Dates et prix

Prix netDuréeDates 
650.0€7 heuresle 29 mars 2021Classe virtuelle 100% à distance inscription
650.0€7 heuresle 15 octobre 2021Classe virtuelle 100% à distance inscription
Véronique Rouchossé - 01 40 75 79 08 - veronique.rouchosse@afpols.fr